Plan estrategico – Idea de negocio

La idea de negocio consiste en la creación de la empresa  dedicada a la venta de productos de consumo
habitual en establecimientos abiertos 24 h.

Para ello dispondremos de locales arrendados, ubicados en
zonas comerciales céntricas en grandes ciudades, con máquinas expendedoras
automatizadas y dotadas de sistemas de gestión inteligentes de mantenimiento y
reposición, de modo que se ponga a disposición del cliente una amplia oferta de
productos sin la necesidad de disponer de personal de atención al público.

Las máquinas expendedoras serán adquiridas mediante
contrato de renting con mantenimiento de respuesta inmediata (menos de 4h) y
servicio 24h.

Contaremos con un centro de trabajo, ubicado en Murcia,
que contaría con:

-         
Oficinas; para Dpto. de Compras, Logística y
Administración

-         
Almacén central de aprovisionamiento. El
aprovisionamiento de la prensa se haría en los centros de distribución de
prensa, coincidiendo con el servicio de reparto.

-         
Servicio de reparto, que repone diariamente las
máquinas de todos los artículos.

-         
Servicio de mantenimiento subcontratado, incluido
en el contrato de renting de las máquinas

-         
Servicio de recaudación subcontratado con empresa
de seguridad.

El presente PLAN ESTRATÉGICO debe servir a la Dirección de
LA EMPRESA como herramienta para la
planificación, organización y control de los recursos de LA EMPRESA, durante los
próximos tres años, para asegurar la existencia rentable en el mercado de las
tiendas de conveniencia, optimizando el valor creado para la compañía.

1. Misión

La misión de LA EMPRESA S.A. es la venta de productos de
consumo habitual en establecimientos abiertos 24h:

-         
con máquinas expendedoras automatizadas
exclusivamente

-         
con sistemas de gestión inteligentes de
mantenimiento y reposición

-         
en locales ubicados en zonas comerciales céntricas

2. 
Política de la empresa

Como declaración formal del principio general de la PUESTA A DISPOSICIÓN AL CLIENTE DE
PRODUCTOS CONSUMO HABITUAL, la
Dirección de LA EMPRESA  establece la siguiente POLÍTICA DE EMPRESA, que será punto de partida y marco referencia
de la Organización.

Para hacer efectiva esta Política, todos los que trabajamos en LA EMPRESA nos comprometemos a trabajar
según las siguientes directrices de actuación:

- No disponibilidad de personal de atención al público

- Arrendamiento de locales a largo plazo. Locales en
zonas comerciales céntricas, de paso habitual, con posibilidad de vigilancia
compartida con algún comercio.

- Constante innovación y aplicación de soluciones
tecnológicas que faciliten el servicio al cliente

3. Negocio

Sector

Comercio minorista

Subsector

Tiendas de conveniencia

Negocio

Venta automática de productos de consumo habitual.

Productos
/ servicios

1. Artículos de alimentación:

-       
Chocolatinas / chocolates
/ galletas dulces / golosinas / helados y bollería.

-       
Bebidas no alcohólicas

-       
Snacks.

-       
Bocadillos y productos de
panadería en caliente.

4. Cubitos

2. Prensa y revistas, a
disposición del cliente inmediatamente después del cierre de las ediciones.

3. Productos de parafarmacia.

-       
Productos de atención
médica (alcohol, tiritas, algodón, etc.)

-       
Productos de parafarmacia
infantiles (potitos, cereales, leche infantil, etc.)

 

Clientes

Consumidores en general.

Canales
de llegada a clientes

Locales con máquinas expendedoras

Ubicación

Primer año: tres tiendas en Murcia capital, y dos en
Cartagena.

Segundo año: cualquier ciudad, considerada como
estratégica, que pueda incluirse dentro de las rutas de distribución
establecidas.

Tercer año: posibilidades de expansión a otras
Comunidades Autónomas del Levante.

3. Análisis estratégico

3.1. Análisis interno (situación actual de la empresa).

Se trata de una empresa de nueva
creación, con las siguientes características:

-         
Situación financiera:
partimos de la aportación de capital de los tres socios, con una inversión de
inicial suficiente para cubrir los gastos iniciales de arrendamientos de
locales y fianzas de renting. Negociaremos una póliza de circulante con una
entidad bancaria.

-         
Los socios tienen
experiencia en el sector de alimentación y en el sector de informática y nuevas
tecnologías.

=> Saco Debilidades y Fortalezas

OJO: INTRODUCIR MÁQUINA DE VÍDEO?

DEBILIDADES:

1.       Dependencia de la disponibilidad de locales.

2.       Máquinas no publicitadas en mercado (cubitos).

3.       Desconocimiento respuesta potenciales clientes.

4.       Ausencia de "Know how"

5.       Dependencia de automatismos.

FORTALEZAS:

1.      
Inversión inicial no excesiva.

2.      
Bajos costes salariales.

3.      
Conocimiento sectores informática y
distribución alimentaria.

4.      
Anticipación competidores en venta de
prensa y revistas.

5.      
Alta aportación de nuevas tecnologías.

6.      
Flexibilidad adaptación al mercado.

7.      
Mayor seguridad al evitar robos por
intimidación.

8.      
Gestión automática de caducidades
(método FIFO).

3.2. Análisis externo

Análisis
del macroentorno (tendencias, cambios legislativos, cambios sociales,
etc.)

- Se mantiene la tendencia a la compra compulsiva de los
consumidores en horarios aleatorios.

- Las restricciones legales de venta de alcohol en
horarios nocturnos, que hasta su implantación, era uno de las principales
líneas de negocio de las tiendas de conveniencia con personal de atención al
público.

      

Análisis
del microentorno (sector en el que compito)

-

MODELO DE LAS 5 FUERZAS

ð      
Saco Amenazas y Oportunidades

ð      
AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES:

ð      
Barreras de entrada: bajas, al
necesitarse poca inversión.

ð      
Barreras de salida: medias, al ser el
mercado de las máquinas expendedoras básicamente de primera mano.

ð      
INTENSIDAD, RIVALIDAD DE LOS
COMPETIDORES.

ð      
Alta en el caso de la implantación de
comercios 24 horas de ciudadanos chinos, al ser muy competitivas por su ahorro
en costes de personal en venta asistida, al ser familias las que gestionan el
negocio.

ð      
Muy baja en el caso de empresas de
vending integral, como es nuestro caso.

ð      
PODER NEGOCIACIÓN PROVEEDORES.

ð      
Alto, dado que en el caso del producto
a vender, son mayoristas con volúmenes muy grandes (Cash & Carry) ******
Aclarar separación de servicio integral de proveedores de vending para
aprovecharnos de la cadena de valor).

ð      
Medio en el caso de las máquinas
expendedoras, al existir diversos fabricantes con los que se puede negociar.

ð      
PODER NEGOCIACIÓN CLIENTES.

ð      
Alto en horarios comerciales, bajo en
horarios no comerciales.

ð      
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS.

ð      
Sí, aunque sin incorporar parafarmacia,
cubitos y películas en vídeo.

AMENAZAS: las arriba comentadas.

OPORTUNIDADES: al ser un negocio de nueva
creación, incorporamos las oportunidades dentro del proyecto inicial.

O.C.1:  IMPLANTACIÓN:
"Hacer la puesta en marcha" (debilidades 1 y 2).

                O.F.1: "Conseguir los locales".

ð      
Responsable: por determinar.

ð      
Plazo: inmediato.

ð      
Acciones: consultar en inmobiliarias.

ð      
Presupuesto: mínimo al intentar
gestionar garantías con avales bancarios. En este caso, la constitución y las
comisiones de mantenimiento de éstos son mínimos.

O.F..2: "Confirmar existencia máquinas no publicitadas"

ð      
Responsable: por determinar.

ð      
Plazo: corto.

ð      
Acciones: ponerse en contacto con los
fabricantes de máquinas expendedoras.

ð      
Presupuesto: mínimo al ser una acción
consultiva.

O.C.2: COMERCIAL: "Realizar un seguimiento del negocio en tiempo real"
(debilidades 3 y 4).

                O.F.1: "Utilizar un modo de transmisión de
información ON LINE".

ð      
Responsable: Ricardo Estévez.

ð      
Plazo: corto.

ð      
Acciones: constrastar soluciones
transmisión vía GPRS y ADSL.

ð      
Presupuesto: que nos lo diga Ricardo.

                O.F.2: "Crear software a medida para análisis
estadístico con el máximo desglose".

ð      
Responsable: Ricardo Estévez.

ð      
Plazo: corto.

ð      
Acciones: priorizar el análisis de
rotaciones.

ð      
Presupuesto: que nos lo diga Ricardo.

O.C.3: MANTENIMIENTO: "Priorizar el mantenimiento y revisiones de las
máquinas expendedoras" (debilidad 5).

                O.F.1: "Negociar mantenimientos a muy corto
plazo y revisiones preventivas".

ð      
Responsable: por determinar.

ð      
Plazo: corto.

ð      
Acciones: negociar con fabricantes de
máquinas expendedoras.

ð      
Presupuesto: aproximación Ricardo.

4. Análisis DAFO

Debilidades

Fortalezas

Amenazas

Oportunidades

Nota:  Las
debilidades las agrupamos, y cada grupo se va a convertir en un objetivo
corporativo.

5. Objetivos corporativos

Para cada objetivo corportativo, definimos los OBJETIVOS
FUNCIONALES, y para cada OF definimos:

i) PLAN DE TRABAJO:

-         
Responsable

-         
Plazo

-         
Acciones

-         
Presupuesto

ii) PLAN DE CONTINGENCIA

ð      
Implantación en núcleos poblacionales
medios, al constituirse actualmente como nichos de mercado.

ð      
Variar productos ofertados según cambios
en la demanda del mercado.

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