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Tiendanimal: envíos, devoluciones y pagos

Q: ¿Cuántos días tengo para devolver un pedido en Tiendanimal?

Tiendanimal se ajusta al plazo legal: 14 días naturales desde la recepción del pedido (datos verificados el 08/10/2026).

Q: ¿La devolución en Tiendanimal es gratuita?

No por cambio de opinión: el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente, salvo que devuelvas en una tienda física (datos verificados el 08/10/2026).

Q: ¿Cuánto tarda Tiendanimal en devolver el dinero?

Hasta 15 días hábiles según su política publicada: «Máximo 15 días hábiles desde la recepción de la devolución.» (datos verificados el 08/10/2026).

Q: ¿Desde qué importe es gratis el envío en Tiendanimal?

El envío es gratis desde 49 €; por debajo se cobran 3,99 € (datos verificados el 08/10/2026).

Q: ¿Tiendanimal envía a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla?

Baleares: envía con condiciones distintas. Canarias: envía con condiciones distintas. Ceuta: envía con condiciones distintas. Melilla: envía con condiciones distintas (datos verificados el 08/10/2026). Cada zona se registra por separado porque las condiciones, plazos y costes pueden cambiar.

Verificado hoy (08/10/2026) · Actualizado

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Antes de comprar

Resumen generado automáticamente a partir de los datos verificados de esta tienda.

No disponible Devolución no gratuita: el coste corre a cargo del cliente
Confirmado Envío gratis desde 49 €
Confirmado Acepta PayPal
Confirmado Devolución en tienda física
Depende También hay vendedores externos: las condiciones pueden ser distintas según quién venda
Depende Condiciones de envío diferentes en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla

confirmado · no disponible · no confirmado · depende

Resumen rápido

Envío estándar: 3,99 €
Envío gratis: Desde 49 € (confirmado)
Plazo de entrega: 1–3 días laborables
Plazo de devolución: 14 días naturales
Coste de devolver: A cargo del cliente (importe no confirmado) (no disponible)
Devolución en tienda física: Sí (confirmado)
Precio: Medio

¿Quién te vende realmente?

Puede vender la tienda o un vendedor externo, según el producto

VENDE: La tienda o un vendedor externo: depende del producto
ENVÍA: Según el producto: la tienda, la logística de la plataforma o el propio vendedor
DEVOLUCIÓN: Depende de quién venda el producto. Las condiciones de la tienda no siempre aplican a vendedores externos
GARANTÍA: Depende de quién venda el producto

Antes de pagar, comprueba «Vendido por» y «Enviado por»: de ahí depende quién envía, quién acepta la devolución y quién responde de la garantía.

Cómo funciona Tiendanimal, punto por punto

Stock propio Sí (confirmado)
Vendedores externos (third party) Sí (confirmado)
Logística de la plataforma (fulfillment) No confirmado (no confirmado)
Logística del vendedor Depende (depende)
Vendedor visible antes de comprar Sí (confirmado)
Valoraciones de vendedores visibles No confirmado (no confirmado)
Protección de la plataforma al comprador No confirmado (no confirmado)

Tiendanimal tiene un Marketplace con vendedores externos sujetos a sus propias condiciones; consulta «Vendido por» antes de comprar.

Condiciones de compra, punto por punto

Cada dato tiene un estado: confirmado, no disponible, no confirmado, depende. «No confirmado» no significa «no».

Envío

Envío estándar: 3,99 €
Envío gratis: Desde 49 € (confirmado)
Plazo de entrega: 1–3 días laborables
Envío exprés: Sí (confirmado)
Punto de recogida: No confirmado (no confirmado)
Recogida en tienda: Sí (confirmado)
Canarias: Depende (depende)
Ceuta y Melilla: Depende (depende)

Detalle según la tienda

Costes: Península 3,99 € bajo 49 €; Baleares 5,99 € bajo 59 €; Canarias, Ceuta y Melilla 7,99 € bajo 99 €. Click & Collect gratuito.
Envío gratuito: Gratis desde 49 € (Península), 59 € (Baleares), 99 € (Canarias, Ceuta y Melilla). Socios Club Oro/Diamante: gratis a Península y Baleares sin mínimo.
Plazo: Península 1-3 días hábiles; Baleares 2-5; Canarias 6-14; Ceuta y Melilla 2-5.

Verificado hoy. Fuentes: Tiendanimal — Condiciones de envío a domicilio y Click&Collect ; Tiendanimal — Condiciones generales de uso

Devolución

Plazo de devolución: 14 días naturales
El plazo cuenta: Desde la entrega/recepción
Coste de devolver: A cargo del cliente (importe no confirmado) (no disponible)
Etiqueta de devolución: No confirmado (no confirmado)
Devolución en tienda física: Sí (confirmado)
Recogida a domicilio: No confirmado (no confirmado)
País de devolución: No confirmado (no confirmado)
Reembolso (máximo): 15 días laborables
Reembolsa el envío original: No confirmado (no confirmado)

Detalle según la tienda

Plazo: 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.
Coste: Gastos de devolución a cargo del cliente, salvo error de Tiendanimal o producto defectuoso.
Procedimiento: Devolución también en tiendas físicas.
Reembolso: Máximo 15 días hábiles desde la recepción de la devolución.

Verificado hoy. Fuentes: Tiendanimal — Condiciones generales de uso ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE

Pago

PayPal: Sí (confirmado)
Bizum: No confirmado (no confirmado)
Apple Pay: No confirmado (no confirmado)
Google Pay: No confirmado (no confirmado)
Financiación: Sí (Klarna) (confirmado)

Detalle según la tienda

Métodos indicados por la tienda: Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Klarna (desde 35 €)

Verificado hoy. Fuentes: Tiendanimal — Condiciones de envío a domicilio y Click&Collect ; Tiendanimal — Condiciones generales de uso ; Tiendanimal — Condiciones generales del Marketplace

Servicio y garantía

Tiendas físicas: Sí (confirmado)
Garantía legal: No confirmado (no confirmado)

Verificado hoy. Fuentes: Tiendanimal — Condiciones generales de uso ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE

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Preguntas frecuentes sobre Tiendanimal

¿Cuántos días tengo para devolver un pedido en Tiendanimal?

¿La devolución en Tiendanimal es gratuita?

¿Cuánto tarda Tiendanimal en devolver el dinero?

¿Desde qué importe es gratis el envío en Tiendanimal?

¿Tiendanimal envía a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla?

Categorías: Mascotas

Fuentes consultadas (3)

Tiendanimal — Condiciones de envío a domicilio y Click&Collect — revisado el 08/10/2026
Tiendanimal — Condiciones generales de uso — revisado el 08/10/2026
Tiendanimal — Condiciones generales del Marketplace — revisado el 08/10/2026

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