Marco del Acoso Psicologico en el trabajo

El Marco del Acoso Psicológico en el trabajo

Se entiende por acoso u hostigamiento psicológico en el trabajo: “Comprtamiento hostil que atenta, ofende, humilla, atemoriza, de forma sistemática la integridad física y / o psíquica llevada a cabo por una o varias empresas.

Otros términos que se manejan:

Bossing: Cuando el acoso se produce a cargo del jefe o superior jerárquico.

Mobbing: Cuando el sujeto activo del acoso en un compañero.

Elementos del acoso:

•  Asimetría de las partes :

La parte hostigadora tiene más recursos al tener más apoyos (Mobbing) o una posición superior (Bossing) a la del trabajador acosado.

•  Intención de dañar :

El acoso es siempre una situación provocada intencionadamente y premeditada. El autor del acoso quiere dañar y la víctima lo sabe y esta percepción acentúa los efectos del acoso, convirtiéndolo una situación altamente estresante.

En ocasiones puede ser absolutamente sutil, paro no por ello menos intenso o dañino para la víctima

•  Producción del daño :

Se centra en la esfera de los derechos de la personalidad más esenciales: la propia salud, la integradora moral, la dignidad, la intimidad, el honor, etc. Se pretende desequilibrio erosionar psíquicamente a la víctima.

A veces el acoso es meramente instrumental y la intención última es de índole laboral: conseguir una dimisión voluntaria, pero también en estos casos se lesionan los derechos personales de la víctima.

•  El carácter deliberado, complejo, continuado, predeterminado y sistemático :

Es una sucesión de actos encaminados a un fin, la intencionalidad no se evidencia en ninguno delos actos integrantes de la conducta y sólo es detectable mediante el análisis global de la misma.

Comportamiento de acoso:

Tratan deliberadamente y de forma constante de destruir a la víctima acabando con su resistencia psicológica, además de los ataques se hacen de una forma creciente. Tomemos como ejemplo:

•  Ataques verbales : insultos, burlas, amenazas, críticas injustificadas, ridiculización.

•  Desacreditación profesional : sobrecargar de trabajo, encomendar tareas rutinarias por debajo o por encima de sus posibilidades, asignar objetivos o proyectos inalcanzables, retener o manipular información crucial, presiones para inducir al error, bloqueo de iniciativas, impedir utilización de medios adecuados, infravalorar, no reconocer el trabajo.

•  Aislamiento social : limitar el movimiento en el entorno de trabajo, no escuchar , hacer el vacío, aislamiento físico, dificultar comunicación.

•  Ataques personales : descalificaciones, burlas, menosprecio, falsos rumores, calumnias, rechazo, humillaciones.

•  Violencia física : gritos, empujones, amenazas físicas, invasión de la vida privada, acoso sexual, no tener en cuenta problemas físicos o de salud.

Efectos del acoso de las víctimas

Para cualquier persona que súfrale ataque mediante dichos comportamientos, va sufrir en su salud consecuencias a corto y a largo plazo:

•  Salud física : trastornos del sueño, desajustes del sistema nervioso autónomo, dolores, cansancio, debilidad, fatiga crónica, síntomas psicosomáticos del estrés, pérdidas de memoria, irritabilidad, dificultad en concentrarse.

•  Efectos psicológicos : síndrome de estrés postraumático SEP, crisis nerviosa o Breakdown, suicidio, cambios en la personalidad, obsesiones, depresión, aislamiento social, síndrome de estrés por coacción continuada SECC, síndrome de fatiga crónica SFC.

•  Efectos en las relaciones interpersonales y vida social de las víctimas : dañan las relaciones con los compañeros de trabajo, con la pareja, aislamiento de la esfera social y familiar.

•  Precariedad económica .

•  Desempleo .

¿Qué hacer?

Intervenir inmediatamente para controlar la situación, de modo que los efectos anteriormente descritos puedan solucionarse.

No constituyen acoso :

Todas aquellas situaciones NO INTENCIONALES, en las que el trabajador padece una situación de “estar quemado” (burnt out) o de estrés a consecuencia de una sobrecarga de trabajo o le estrés generado por la relación de la víctima con los clientes o usuarios

Tampoco entran en le acoso, las prácticas empresariales antijurídicas o abusivas.

Pistas para detectar el acoso en las empresas :

•  Informes excesivamente negativos sobre el desempeño de determinados empleados.

•  Tasas de absentismo laboral moderadas o elevadas en ciertas personas.

•  Bajas laborales recurrentes ligadas a trastornos psicosomáticos.

•  Quejas presentadas por le personal afectado o comentarios que hagan llegar otros empleados.

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