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Opiniones, información y contacto

Unos impresentables. El trato al cliente pésimo pides una hoja de reclamación, no te la dan. Le expongo mi caso:: Compramos un juguetes, un Drone pequeño redondo, que supuestamente se manejaba con la mano. Mi hijo abrió regalos. El día de papá Noel lo abrió delicadamente, quitó la pequeña pegatina redondita, lo sacó no lo uso directamente dijo no me gusta nosotros como normalmente hacemos. Lo pusimos en su caja, tal cual y lo volvemos a cerrar Para hacer la próxima devolución . Llegó a la tienda de Juguettos un día después para hacer dicha devolución y la chica del mostrador me dice que el juguete está usado intenta quitar la pegatina pequeñita, esa redonda con mala gana y para hacerle como más daño a la caja. Me dicen claramente que esto no se puede devolver, porque está abierto y usado y que no se puede volver a poner a la venta. En el ticket de compra detrás ponen exactamente como se tiene que hacer de la evolución que simplemente tiene que estar el artículo en su paquete original y nada más y que no pase los días. Manda un correo a Juguettos explicándole mi caso y al cabo de semana y media me contestan que no le puede quitar a la dependienta la palabra de lo que ha hecho así que no me hacen la devolución de ninguna manera. Y yo personalmente, Chule comprar un poco en todos los lados y nunca jamás he tenido problemas de ese estilo y menos el trato a la persona que me han dado. De esta tienda no tengo nada bueno que decir no volveré en la vida a comprar y de verdad no recomiendo comprar ahí porque cualquier pequeño problema que tengáis os van a dar la espalda en ningún momento o soluciona el problema.

Anulan un pedido pagado diciendo que no tienen stock y siguen ofertando en su web como disponible. Sin número atención al cliente. No contesta emails. Con el cinismo de que envían correo anulando el pedido y felicitando los reyes. Un niño que se queda sin su regalo. Buenos días. Sentimos comunicarle que no podemos enviar su pedido por rotura de stock. Procedemos a cancelar su pedido y realizar el reembolso de la misma forma en la que realizó el pago. En las próximas horas recibirá el abono. Lamentamos las molestias ocasionadas