SONY ESPAÑA Asistencia tecnica inoperante
SONY ESPAÑA Asistencia tecnica inoperante
TV SONY NUEVA CON PROBLEMAS:
tele comprada el 2-1-2006,a los dos meses falla el tercio inferior de la pantalla de manera intermitente,el servio de atencion al cliente de Sony(Barcelona),no me soluciona el problema ya que la tele a indicacion de ellos fue enviada al servicio tecnico oficial,tras dos semanas me comunican que no han visto ningun fallo y a peticion mia me devuelven la tele,una semana despues vuelve a fallar,en atencion al cliente de Sony ni me dan solucion alguna ni me periten habla con ningun responsable para que me solucionen el problema¿de que me sirven los 4 años de garantia,si Sony se inhibe?
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6 Opiniones en “ SONY ESPAÑA Asistencia tecnica inoperante ”
UNA PREGUNTA TONTA CUANTA GARANTIA TIENEN LOS PRODUCTOS SONY DE FABRICA 1 AÑO Ò 2
@CRISTOBAL
YA ME HE ENTERADO YO SONY SOLO DA 1 AÑO DE GARANTIA Y APARTIR DE AQUI APESCAR PECES AL RIO SI TE PASA UN DIA DE EL AÑO TE JO……LA PAGAS Y LISTO ES TU PROBLEMA Y SE ACABO UN SALUDO A TODOS LOS PRINGAOS QUE COMO YO CALLERON EN LA TRAMPA DE LOS 2 AÑOS
Si yo he estado tratando de encontrar numero para atencion al cliente. Los numeros que mandan son de UK y no me permiten hablar con nadie. Preguntan por ID de caso la doy y nadie me atiende. Ademas esta linea es un robo te cobran 0.35 el minuto y al final nadie te atiende solo una maquina. Mi laptob lo compre hace menos de un ano y he tenido muchos problemas. YO NO recomiendo SONY como computadora ni compania ya que no hay atnecion al cliente o technica. Not very happy with VAIO SONY!
DA ASCO SONI SIN SOPORTE TECNICO GARANTIAS FALSAS . TENGO LA PS3 D 60 ES UNA K-K …..CAMBIAROS … A X BOX….
SONY no ofrece un buen servicio técnico. Si eso pasa en Europa imagÃnate lo que sucede en América Latina. Voy a contarles mi mala experiencia con sony:
Mi cámara, dsc-190, puesta a la venta en 2009 con una supuesta resolucion de 12,1 megapixeles parece cámara vga de celular. Incluso mi celular tiene mejor resolucion, no enfoca bien y hasta las fotos más pesadas en la máxima configuración tienen pésima resolución. Me costó 200 dólares americanos.
Cuando la llevé, con los papeles en regla, a la única oficina de servicio técnico sony en la paz me dijeron, en muy mala gana, que la cámara estaba en perfectas condiciones y que no hay por qué revisarla. Si yo queria que me la revisen me iba a costar 5 dólares americanos y si la cámara tenÃa algún problema, sólo la mano de obra del técnico costaba 40 dólares americanos sin incluir si se necesitaba algun repuesto. Incluso tenÃan su cuadro de tarifas de que la mano de obra para chequear una cámara es de 40 dólares. Mi garantÃa no sirve de nada.
La oficina estaba llena de personas esperando para reclamar fallas.
Ya habÃa escuchado del pésimo servicio se sony y sus sucursales de servicio técnico. Mejor tiro esa cámara y me compro una buena. Me recomendaron mucho Cannon o las Lumix de Panasonic. Lo más importante, esas empresas si ofrecen buen servicio técnico en la paz y tienen más sucursales de atención al cliente. Lo lamento mucho por sony, una vez consagrada en el mercado ya hace lo que le viene en gana.
Tengan mucho cuidado con esta marca en América latina. Comprar sony es como comprar algo sin garantÃa. Tenlo en cuenta.
sabeis que he descubierto que lo principal es estar registrado y registrar cada compra de sony que se hace y asi cada ves que llamais `porque asi de esta manera se facilita un numero de asistencia tecnica en españa encuentran enseguida el aparato en cuestion y saben al instante de que se le habla es la solucion yo ahora lo tengo todo registrado ademas sirve por si te lo roban en el momento que entra en un taller como lo envian a sony y ellos les piden el numero de referecia y tu les has dicho que es robado lo retienen y te lo entregan
Sabeis no va tan mal como pensaba lo principal es registrarse y por si alguno necesita el telefono ahiva
902401102 os atienden en español un saludo para todos